REGULAMIN SPRZEDAŻY DZIEŁ SZTUKI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.galeriemiejskie.pl/ (zwanego dalej serwisem), w tym warunki sprzedaży dzieł sztuki drogą elektroniczną oraz zasady ochrony danych osobowych Użytkowników.
Korzystanie z serwisu www.galeriemiejskie.home.ploraz dokonywanie za jego pośrednictwem zakupu dzieł sztuki jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu i może się odbywać wyłącznie w zakresie i na zasadach w nim określonych.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy serwis internetowy jest prowadzony przez Galerie Miejskie sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Piotrkowskiej 113, 90 - 430 Łódź, NIP: 725-001-39-87, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123334 (zwaną dalej Sprzedawcą).

1.2. Galerie Miejskie sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi zajmuje się promocją twórców dzieł sztuki, jak również prowadzi sprzedaż dzieł sztuki tj. obrazy, grafiki, rzeźby, antyki … (zwanych dalej dziełami) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i za granicą, w ramach działającej stacjonarnie galerii sztuki przy ul. Piotrkowskiej 113, 90-430 Łódź oraz galerii sztuki prowadzonej w sieci Internet w ramach niniejszego serwisu.

1.3. Sprzedawca oświadcza, iż publikowanie i oferowanie w serwisie dzieł sztuki jest zgodne z obowiązującym prawem i nie narusza uprawnień osób trzecich, w szczególności praw autorskich i praw własności intelektualnej. Twórcy dzieł oferowanych w serwisie zachowują wszelkie majątkowe prawa autorskie pomimo sprzedaży dzieł.

1.4. Wszystkie oferowane w serwisie dzieła znajdują się w posiadaniu Sprzedawcy, nie stanowią jednak jego własności. Sprzedawca pośredniczy jedynie w sprzedaży dzieł sztuki stanowiących własność ich twórców lub osób trzecich, za zgodą właścicieli.

§ 2. Zasady korzystania z serwisu

2.1. Osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, które spełniają warunki niniejszego Regulaminu i dokonają rejestracji w serwisie stają się Użytkownikami serwisu.

2.2. Prawidłowo dokonana rejestracja powoduje utworzenie w serwisie konta Użytkownika, stanowiącego zbiór danych Użytkownika oraz informacji o dotychczasowych jego transakcjach. Użytkownicy zainteresowani zakupem dzieł sztuki za pośrednictwem niniejszego serwisu, zobowiązani są do posiadania konta w serwisie.

2.3. Utworzenie konta następuje poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracyjnego zamieszczonego w odpowiedniej aplikacji w serwisie, a następnie jego potwierdzenie. Wypełniając formularz rejestracyjny Użytkownik zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko lub nazwę, adres zamieszkania lub siedzibę, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, jak również wskazać nazwę, pod którą Użytkownik zamierza występować w serwisie (login) oraz hasło. Odmowa podania którejkolwiek z danych powoduje odmowę utworzenia konta Użytkownika.

2.4. Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto. Do każdego konta musi być przyporządkowany inny adres e‑mail.

2.5. Rejestracji osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej, o której mowa w punkcie 2.1 regulaminu, a także wszystkich dalszych czynności w ich imieniu może dokonywać w serwisie wyłącznie osoba fizyczna, która jest umocowana do reprezentowania danego podmiotu i wykonywania w jego imieniu wszystkich praw i obowiązków Użytkownika. W celu utworzenia konta osoba ta powinna wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie nazwy podmiotu oraz swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, adresu siedziby oraz wskazania nazwy, pod którą podmiot zamierza występować w serwisie (login) i hasła.

2.6 Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, na podany w nim adres e-mail zostaje wysłana wiadomość od Sprzedawcy z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do utworzenia konta Użytkownika oraz zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą umowy, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę usług na warunkach określonych w Regulaminie. Dokonując potwierdzenia rejestracji Użytkownik oświadcza, iż podane przez niego dane są prawdziwe, zgodne ze stanem faktycznym i prawnym.

2.7. Dokonując skutecznej rejestracji w serwisie, Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie mu przez Sprzedawcę materiałów reklamowych, informacji o aktualnej ofercie i promocjach w serwisie oraz o statucie składanych za pośrednictwem serwisu zamówień.

2.8. Użytkownik, dla którego utworzono konto posiada do niego stały dostęp po podaniu nazwy (loginu) i hasła.

2.9. Użytkownicy niezarejestrowani w serwisie mogą korzystać jedynie z udostępnionych im opcji serwisu.

2.10. Sprzedawca może uzależnić utworzenie konta Użytkownika od uwiarygodnienia danych podanych w formularzu rejestracyjnym. W przypadku negatywnej weryfikacji danych Sprzedawca może odmówić utworzenia konta.

2.11. Użytkownik może w każdym czasie bez podania przyczyny anulować konto utworzone dla niego w serwisie poprzez przesłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia w formie wiadomości e-mail lub listownie. Anulowanie konta następuje niezwłocznie po otrzymaniu przedmiotowego oświadczenia przez Sprzedawcę. Pomimo anulowania konta Sprzedawca realizuje zamówienia złożone uprzednio przez Użytkownika a Użytkownik pozostaje zobowiązany do zapłaty wszelkich należności wobec Sprzedawcy, powstałych przed dniem anulowania konta.

2.12. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania konta Użytkownika bądź dostępu Użytkownika do wybranych usług w razie stwierdzenia, iż bezpieczeństwo konta jest zagrożone. Sprzedawca może uzależnić dalsze korzystanie z konta przez Użytkownika od dokonania zmiany hasła dostępowego do tego konta. Po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do konta.

§ 3. Obowiązki Użytkownika

3.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, celami serwisu oraz niniejszym Regulaminem. Użytkownikowi zakazuje się korzystania z serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie oraz dobra osobiste), dobre obyczaje oraz zasady współżycia społecznego.

3.2. Użytkownikowi zakazuje się korzystania z kont innych użytkowników oraz udostępniania osobom trzecim danych niezbędnych do korzystania z konta (loginu i hasła), jak również przenoszenia na osoby trzecie jakichkolwiek praw przysługujących mu z tytułu rejestracji w serwisie. Każda transakcja dokonywana z wykorzystaniem konta Użytkownika jest uznawana za transakcję Użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie przez osobę trzecią transakcji z wykorzystaniem konta Użytkownika bez jego wiedzy.

3.3. Naruszenie przez Użytkownika któregokolwiek z powyższych zakazów spowoduje natychmiastowe zablokowanie konta Użytkownika, a zależnie od stopnia i charakteru naruszenia, może prowadzić do pociągnięcia Użytkownika do odpowiedzialności cywilnej lub karnej.

3.4. Sprzedawca może zablokować konto Użytkownika w przypadku, gdy jego działania naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię Sprzedawcy, a także gdy konto Użytkownika wymaga dodatkowej weryfikacji danych. Niezależnie od zablokowania konta Użytkownik może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Sprzedawcy i osób trzecich za skutki swoich działań, będących podstawą do zablokowania konta. W przypadku zablokowania konta Użytkownik posiada jedynie wgląd do konta oraz dostęp do funkcji pozwalających uregulować zobowiązania wobec Sprzedawcy powstałe przed zawieszeniem konta, nie może on natomiast korzystać z żadnych innych usług świadczonych przez Sprzedawcę. Z chwilą zablokowania konta wszystkie niezrealizowane dotychczas umowy zawarte pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem zostają anulowane.

3.5. Użytkownikowi publikującemu komentarz o Sprzedawcy, zawartej z nim umowie lub zamieszczonym w serwisie dziele zabrania się zamieszczania w nim treści wulgarnych, naruszających dobre imię bądź dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej w szczególności twórcy dzieła. Sprzedawca zastrzega sobie prawo usuwania tego rodzaju komentarzy z serwisu.

3.6. Użytkownicy zobowiązani są niezwłocznie informować Sprzedawcę o wszelkich znanych im przejawach naruszania przepisów prawa, warunków Regulaminu, dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego przez innych Użytkowników serwisu lub osoby trzecie.

3.7. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek danych podanych przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zaktualizować swoje dane w serwisie. Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętej w trakcie rejestracji nazwy konta (loginu).

§ 4. Warunki sprzedaży

4.1. Umowa sprzedaży dzieł oferowanych w serwisie zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, z chwilą potwierdzenia złożenia przez Użytkownika zamówienia na dzieło. Przed zawarciem umowy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i dokonać jego akceptacji.

4.2. Poprzez zamieszczenie dzieła w ofercie serwisu Sprzedawca oświadcza, że posiada uprawnienie do sprzedaży dzieła, a sprzedaż dzieła za pośrednictwem sieci Internet nie narusza przepisów obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich, w tym praw twórcy dzieła.

4.3. Zamówienia na dzieła oferowane przez Sprzedawcę są składane za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji zamieszczonej w serwisie i mogą dotyczyć wyłącznie dzieł sztuki prezentowanych jako aktualnie dostępne.

4.4. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie wycofać z oferty sprzedaży zawartej w serwisie dzieła, które zostały już sprzedane w ramach działalności galerii stacjonarnej, jednakże zastrzega możliwość wystąpienia sytuacji, iż prezentowane w serwisie dzieło sztuki nie jest już dostępne, ale nie zostało dotychczas wycofane z serwisu. Informacja o takim zdarzeniu zostanie niezwłocznie przekazana Użytkownikowi, który złożył zamówienie, a zamówienie zostanie anulowane. Zalecane jest poprzedzenie złożenia zamówienia zapytaniem o dostępność dzieła, zadanym Sprzedawcy telefonicznie lub w wiadomości e-mail.

4.5. Oferowane dzieła oraz oprawy mogą nieznacznie różnić się wizualnie od ich fotografii prezentowanych w serwisie, w szczególności kolorystyką, co nie stanowi ich wady i nie podlega reklamacji.

4.6. W celu złożenia zamówienia na dzieło Użytkownik wypełnia formularz zakupu dzieła, następnie sprawdza prawidłowość zamieszczonej w nim treści i zatwierdza zakup. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz danymi do dokonania płatności tj. nazwa i siedziba Sprzedawcy, numer rachunku bankowego, łączna kwota do zapłaty, obejmująca ostateczną cenę dzieła i opłatę za dostawę. Złożenie zamówienia należy potwierdzić klikając w link podany w wiadomości e‑mail nadesłanej przez Sprzedawcę. Brak potwierdzenia w terminie 48 godzin od chwili przesłania Użytkownikowi wiadomości e-mail skutkuje anulowaniem zamówienia.

4.7. Przy wypełnianiu formularza zakupu Użytkownik dokonuje wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności, wskazuje adres doręczenia przesyłki jeśli jest on inny niż podany w formularzu rejestracyjnym dla konta Użytkownika oraz wskazuje czy chce otrzymać potwierdzenie zakupu w formie paragonu fiskalnego czy faktury VAT.

4.8. Dostawa, zgodnie z wyborem dokonanym przez Użytkownika, następuje w formie przesyłki pocztowej lub kurierem. Koszt dostawy, obejmujący także koszt przygotowania przesyłki i jej ubezpieczenia obciąża kupującego. Opłata za dostawę jest zgodna z tabelą opłat zamieszczoną w serwisie i każdorazowo doliczana do wartości zamówienia. Po uprzednim ustaleniu ze Sprzedawcą kupujący może także dokonać osobistego odbioru dzieła z galerii stacjonarnej mieszczącej się przy ul. Piotrkowskiej 113, 90-430 w Łodzi.

4.9. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia dokonania przez Użytkownika płatności.

4.10. Sprzedawca realizuje złożone zamówienia w dniach i godzinach roboczych tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 - 18:00, z wyłączeniem dni świątecznych, według kolejności wpływu zamówień.

4.11. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas potrzebny na sprawdzenie dostępności dzieła, w przypadku obrazów i grafik – czas potrzebny na ich ewentualną oprawę oraz przygotowanie przesyłki do wysłania. Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi każdorazowo od 1 do 3 dni roboczych, jednakże w przypadku wykonywania oprawy obrazu lub grafiki na indywidualne zamówienie Użytkownika może ulec zmianie. Do czasu realizacji zamówienia doliczyć należy czas dostawy, zależny od wybranego jej sposobu.

4.12. Przewidywany czas dostawy wynosi:

a) przesyłka pocztowa – 3-10 dni roboczych;

b) przesyłka kurierska – 1-3 dni roboczych.

4.13. Czas realizacji zamówienia uważa się za zachowany, jeżeli Sprzedawca przed jego upływem nadał przesyłkę w urzędzie pocztowym lub w firmie kurierskiej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, powstałe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jak również za szkodę lub utratę oczekiwanych korzyści powstałą po stronie Użytkownika w wyniku niezawinionego przez Sprzedawcę opóźnienia w realizacji zamówienia.

4.14. Z chwilą potwierdzenia złożenia zamówienia, Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie przewoźnikowi przez Sprzedawcę następujących danych Użytkownika: imię i nazwisko lub nazwa, adres doręczenia przesyłki, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego.

4.15. Ceny oferowanych w serwisie dzieł posiadają charakter jawny i podawane są indywidualnie dla każdego dzieła. Podana cena dzieła jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia i nie podlega negocjacji.

4.16. Ceny oferowanych w serwisie obrazów i grafik mogą obejmować wartość oprawy wykonanej już dla danego dzieła lub zostać zwiększone, po uprzednich ustaleniach z Użytkownikiem o wartość oprawy wykonywanej na jego indywidualne zamówienie. Cena oprawy wykonywanej na indywidualne zamówienie jest ustalana odrębnie dla każdego zamówienia, przy uwzględnieniu wszystkich parametrów zamawianej ramy, w szczególności jej wymiarów, rodzaju i materiału wykonania.

4.17. Wszystkie ceny i opłaty za dostawę podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

4.18. Użytkownik dokonuje wyboru formy płatności przy wypełnianiu formularza zakupu. Płatności można dokonać: przekazem pocztowym, kartą kredytową lub przelewem bankowym. W przypadku ustalenia ze Sprzedawcą odbioru osobistego dzieła możliwe jest dokonanie płatności gotówką w kasie galerii stacjonarnej. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

4.19. W przypadku niedokonania przez Użytkownika płatności w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy Sprzedawca może dochodzić zapłaty na ogólnych zasadach prawa cywilnego. W takiej sytuacji Sprzedawca zastrzega sobie także prawo anulowania umowy sprzedaży.

4.20. Do każdego dostarczanego dzieła załączony jest paragon fiskalny lub na życzenie kupującego faktura VAT.

4.21. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia i anulowania umowy sprzedaży z powodów technicznych.

§ 5. Odstąpienie od umowy sprzedaży

5.1. Użytkownikowi przysługuje prawo swobodnego odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, do momentu wysłania przesyłki przez Sprzedawcę, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia w drodze wiadomości e‑mail lub listownie.

5.2. W sytuacji, gdy przesyłka została już wysłana, prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje wyłącznie Użytkownikom będącym osobami fizycznymi, które dokonały zakupu w celach prywatnych. W takim przypadku uprawnienie do odstąpienia przysługuje w terminie 10 dni od daty dostarczenia dzieła, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.

5.3. Uprawnienie do odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w punktach 5.1. i 5.2. nie przysługuje Użytkownikowi względem dzieł zamówionych indywidualnie oraz na wymiar. Uprawnienie nie przysługuje także, jeśli rozpoczęte zostało świadczenie usługi wykonania oprawy dzieła – obrazu lub grafiki zgodnie z indywidualnym zamówieniem Użytkownika.

5.4. Realizacja prawa odstąpienia od umowy jest możliwa tylko wówczas, gdy dostarczone dzieło nie było używane, kopiowane ani nie zostało w żaden sposób zniszczone, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i posiada nienaruszone zabezpieczenie plombowe.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy należy zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w drodze wiadomości e-mail, listownie lub telefonicznie, jak również dokonać zwrotu dzieła, dostarczając je na własny koszt do siedziby Sprzedawcy wraz z wystawionym przez Sprzedawcę paragonem fiskalnym lub fakturą VAT. Użytkownik odpowiedzialny jest za prawidłowe zabezpieczenie dzieła przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki i zobowiązany jest ubezpieczyć przesyłkę. Sprzedawca nie odbiera przesyłek pobraniowych.

5.6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dzieła lub naruszenia któregokolwiek z wymogów wskazanych w punkcie 5.4. Regulaminu, zwrot nie zostanie przyjęty, a zwrócone dzieło zostanie ponownie przesłane Użytkownikowi na jego koszt.

5.7. W przypadku przyjęcia zwrotu dzieła, umowę sprzedaży uznaje się za anulowaną a Sprzedawca zwraca Użytkownikowi pieniądze zapłacone za zakup dzieła przelewem bankowym lub przekazem pocztowym. Zwrotowi podlega wyłącznie kwota zapłacona za dzieło. Opłata za dostawę dzieła i jego zwrot nie podlega zwrotowi.

§ 6. Reklamacje

6.1. Sprzedawca nie udziela Użytkownikowi gwarancji na zakupione dzieła i ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zgodność towaru z umową oraz odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady dzieła, w granicach przewidzianych przepisami prawa cywilnego.

6.2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Użytkownika na zasadach rękojmi, jeżeli sprzedane dzieło ma wadę zmniejszającą jego wartość lub użyteczność ze względu na określone w umowie przeznaczenie, jeżeli dzieło nie posiada właściwości, o których istnieniu zapewniał Sprzedawca, albo jeżeli dzieło zostało kupującemu wydane w stanie niezupełnym. Nie stanowią podstawy reklamacji nieznaczne różnice wizualne pomiędzy dziełem dostarczonym Użytkownikowi a jego fotografią prezentowaną w serwisie.

6.3. Uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają po upływie 1 roku od dnia dostarczenia dzieła kupującemu.

6.4. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego tj. po dostarczeniu dzieła, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej w dziele już wcześniej.

6.5. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zawiadomi Sprzedawcy o wadzie w terminie 1 miesiąca od momentu jej wykrycia. Jednakże w przypadku, gdy kupującym jest przedsiębiorca bądź zakup dokonany został w ramach prowadzonej przez Użytkownika działalności gospodarczej utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli Użytkownik nie zbadał dzieła niezwłocznie po jego dostarczeniu, w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej i nie wypełnił w jego obecności stosownego protokołu potwierdzającego wykrycie wady, jak również nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu, nie później jednak niż w terminie 7 dni.

6.6. Sprzedawca odpowiada za uszkodzenia dzieła powstałe w transporcie, dotyczące ubytku lub uszkodzenia przesyłki, wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zbadał dzieło niezwłocznie po jego dostarczeniu, w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej i wypełnił w jego obecności protokół potwierdzający wykrycie wady. Uszkodzenia tego rodzaju należy zgłosić Sprzedawcy pisemnie w terminie 7 dni od dnia dostarczenia przesyłki, pod rygorem utraty prawa do zgłaszania jakichkolwiek roszczeń. Do zgłoszenia należy dołączyć protokół spisany w obecności przewoźnika.

6.7. Jeżeli sprzedane dzieło posiada wady wskazane w punkcie 6.2. Użytkownik może od umowy odstąpić, żądać obniżenia ceny dzieła, wymiany dzieła na inne wolne od wad o tej samej wartości lub naprawy dzieła. Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca niezwłocznie wymieni dzieło na wolne od wad albo niezwłocznie wady usunie.

6.8. Zgłoszenia reklamacji, zawierającego dokładny opis wady oraz oświadczenie o wyborze sposobu usunięcia wady spośród wskazanych w punkcie 6.7 Regulaminu, należy dokonywać w formie wiadomości e‑mail lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

6.9. Podstawą do zgłoszenia reklamacji jest posiadanie przez Użytkownika paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Sprzedawca może żądać dostarczenia mu przez Użytkownika, który dokonał zgłoszenia reklamacji, kopii a nawet oryginału paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

6.10. Użytkownik, który zgłosił reklamację, zobowiązany jest po uprzednim porozumieniu ze Sprzedawcą dostarczyć dzieło do siedziby Sprzedawcy na własny koszt, który w przypadku uwzględnienia reklamacji zostanie Użytkownikowi zwrócony. Sprzedawca nie dokonuje odbioru przesyłek pobraniowych. Użytkownik zobowiązany jest należycie zabezpieczyć dzieło przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki i ubezpieczyć przesyłkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dzieła, innego niż wady wskazane przez kupującego w zgłoszeniu reklamacji, powstałego w trakcie przesyłki, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wymiany dzieła, jak również kupujący nie będzie mógł od umowy odstąpić. Sprzedawca może także odmówić usunięcia wady, gdyby wymagało ono nadmiernych kosztów.

6.11. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty dostarczenia reklamowanego dzieła Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega jednak możliwość przekroczenia wskazanego terminu rozpatrzenia reklamacji z przyczyn technicznych, w razie konieczności przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego.

6.12. Informacja o uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia reklamacji wysyłana jest Użytkownikowi na adres e-mail przypisany do jego konta.

6.13. Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu dzieła oraz ewentualny koszt dostarczenia kupującemu dzieła wolnego od wad wyłącznie w przypadku uwzględnienia reklamacji. Sprzedawca zwraca Użytkownikowi koszt zwrotu reklamowanego dzieła przekazem pocztowym lub przelewem. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji wszelkie koszty dostawy ponosi Użytkownik.

6.14. Jeżeli Użytkownik żąda obniżenia ceny z powodu wady dzieła, obniżenie to następuje zgodnie z ustaleniami dokonanymi indywidualnie pomiędzy nim a Sprzedawcą, w takim stosunku, w jakim wartość dzieła wolnego od wad pozostaje do jego wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca zwraca Użytkownikowi pieniądze stanowiące różnicę w wartości dzieła wraz z opłatą za zwrot dzieła przelewem bankowym lub przekazem pocztowym.

6.15. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się odstąpić od umowy z powodu wady dzieła, a reklamacja zostanie uwzględniona, Użytkownik uzyska zwrot równowartości całej ceny dzieła wraz z opłatą za dostawę i zwrot dzieła przelewem bankowym lub przekazem pocztowym.

§ 7. Ochrona danych Użytkowników

7.1. Sprzedawca zapewnia Użytkownikom ochronę danych, w tym danych osobowych. Dane Użytkowników wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień, prowadzenia statystyk sprzedaży oraz przesyłania materiałów reklamowych przez Sprzedawcę.

7.2. Dane osobowe będą przez Sprzedawcę przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926). Utworzenie konta Użytkownika i podanie danych jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§ 8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1.06.2011

8.2. Sprzedawca ma prawo dokonywania dowolnych zmian w Regulaminie. Zmiany te obowiązywać będą od dnia ich opublikowania. Obowiązująca wersja Regulaminu znajduje się na stronie http://www.galeriemiejskie.pl/pl/i/Regulamin-sklepu-internetowego-GalerieMiejskie.pl/1 O zmianach Regulaminu Użytkownik może zostać powiadomiony poprzez komunikat ukazujący się w serwisie lub jednorazowy komunikat zamieszczony w aplikacji logowania do konta Użytkownika, jak również w wiadomości e-mail. Przystąpienie do korzystania z serwisu po dniu dokonania zmiany Regulaminu będzie traktowane jako akceptacja zmienionych warunków Regulaminu.

8.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen lub opłat, wprowadzania nowych dzieł i usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.

8.4. Wszelka korespondencja pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem odbywa się drogą elektroniczną, z wykorzystaniem adresu e-mail podanego przez Użytkownika w danych konta lub listownie. Wszelkie pytania, uwagi i zastrzeżenia dotyczące serwisu i sprzedawanych dzieł powinny być przekazywane do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres galeria113@galeriemiejskie.pl, listownie na adres siedziby Galerie Miejskie sp. z o.o. przy ul. Piotrkowskiej 113, 90-430 Łódź lub telefonicznie pod numerem 696-419-779

8.5. Sprzedawca nie gwarantuje Użytkownikom nieprzerwanego dostępu do Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie lub skutki problemów technicznych.

8.6. Sprzedawca zastrzega, iż wszelkie fotografie, elementy graficzne, układ i kompozycja tych elementów a także treści zamieszczone w serwisie, w szczególności opisy dzieł podlegają ochronie z tytułu autorskich praw majątkowych. Zabronione jest ich kopiowanie i wykorzystywanie przez Użytkowników oraz osoby trzecie.

8.7. Prawem właściwym dla stosunków prawnych związanych z prowadzeniem i korzystaniem z serwisu jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu oraz stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8.8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy kodeksu cywilnego.